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危机公关

  • 拼多多回应“黑工厂视频”:已封店,将下架散装纸尿裤

    拼多多回应“黑工厂视频”:已封店,将下架散装纸尿裤

    拼多多客服在微博回应称已将涉事店铺“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”进行封店处理,如果事实查清属实,将被永久清退。此外,拼多多还承诺将率先在行业全量下架散装纸尿裤,协助执法部门严查涉事嫌疑商家,不辜负每一位消费者信任。

    点击:497 | 2018-9-17 8:26:18
  • 刘强东星夜回国!这届京东公关是滴滴公关学习的典范

    刘强东星夜回国!这届京东公关是滴滴公关学习的典范

    谁也不愿发生丑闻,但一旦发生,唯有积极面对,京东、刘强东,向我们展示了一场教科书般的危机公关处理。

    点击:595 | 2018-9-6 13:38:01
  • 滴滴发布道歉声明:顺风车业务无限期下线

    今日,滴滴出行创始人程维、总裁柳青发布道歉声明称,滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。

    点击:334 | 2018-8-29 10:38:41
  • “80后”首富黄峥 在拼多多这场危机公关中该打几分,答案来了

    “80后”首富黄峥 在拼多多这场危机公关中该打几分,答案来了

    面对外界几乎一边倒的质疑,有人说黄峥本人的表现可比拼多多公关优秀多了。他在回答媒体中说的“一边倒的正面不是我们所追求的,一边倒的负面也不是真实的拼多多”,这一句话重点在后面一句,意图很明显,想说的就是现在网络上铺天盖地的拼多多负面不是真实的拼多多。

    点击:521 | 2018-8-3 14:33:50
  • 华帝回应:部分消费者不符合退全款条件

    7月20日,针对中国消费者协会(以下简称“中消协”)的“喊话”和《约谈函》,华帝回应称退款工作正在有序进行,但部分消费者不符合退全款条件。

    点击:482 | 2018-7-23 10:28:23
  • 华帝回应中消协:严格按照售前约定及承诺

    华帝回应中消协:严格按照售前约定及承诺

    华帝公司就“法国队夺冠、华帝退全款”的问题发布微博回应中消协称,将恪守诚信原则,严格按照售前约定及承诺。

    点击:443 | 2018-7-20 14:05:08
  • 比亚迪回应:对广告商“爆料”内容有些摸不着头脑

    比亚迪7月16日早间公告称,李娟及网传的“陈振宇”非比亚迪在职或离职员工,也不是比亚迪董事、监事或高级管理人员。

    点击:488 | 2018-7-17 14:45:30
  • 大众点评回应泄露用户隐私事件:诚挚道歉并进行整改

    大众点评回应泄露用户隐私事件:诚挚道歉并进行整改

    针对本报报道的大众点评涉嫌泄露用户隐私一事,大众点评方面作出回应,对因相关产品功能给用户造成的困扰表示诚挚道歉,并将进行产品整改与升级

    点击:349 | 2018-7-10 9:15:49
  • 拼多多回应商家集体维权:种种迹象表明,有人在背后推动

    拼多多回应商家集体维权:种种迹象表明,有人在背后推动

    黄峥表示,“我没有想到,小规模的事件会被舆论放大到这个程度。此前的公关沟通有点像鸵鸟,很不成熟。我们应该有向公众沟通的职责。”

    点击:569 | 2018-6-19 16:07:39
  • 富士康回应血汗厂批评:全面调查并规范业务

    富士康回应血汗厂批评:全面调查并规范业务

    劳工权益保护组织中国劳工观察(China Labor Watch)揭示了亚马逊在中国的一家富士康代工厂的劳动条件,对其进行了严厉的抨击。今日根据路透社的报道,富士康已经对此事进行了回应。

    点击:513 | 2018-6-11 15:12:03
  • ofo回应大规模裁员传闻:无稽之谈

    ofo回应大规模裁员传闻:无稽之谈

    6月4日消息,针对今日被传出大规模裁员的消息,ofo联合创始人于信回应称其是无稽之谈,背后有人推动。

    点击:458 | 2018-6-5 15:20:30
  • 从差评到好评,腾讯又上演了一次完美的危机公关

    从差评到好评,腾讯又上演了一次完美的危机公关

    腾讯承包了本周的头条,从撤回“史上最严封杀令”到官方对投资“差评”的多次回应,让人们看到鹅厂及时的认错态度,但这样的腾讯还能被人们原谅几次?

    点击:642 | 2018-5-28 15:13:12
  • 腾讯公关回应张一鸣“抄袭”说,抖音与微视口水仗继续

    腾讯公关回应张一鸣“抄袭”说,抖音与微视口水仗继续

    针对近期流传出的张一鸣与马化腾朋友圈对话,腾讯公关负责人李航证实截图的真实性,并称微视欢迎理性意见,但“不接受不负责任的诽谤”。

    点击:541 | 2018-5-9 15:38:46
  • 滴滴外卖回应订单骤减:补贴叫停 变化属正常

    滴滴外卖回应订单骤减:补贴叫停 变化属正常

    针对外界关于“滴滴外卖订单量骤降”的消息,滴滴公司公关部相关负责人在接受中国之声采访时回应称:订单下降50%没有任何依据,事实上滴滴外卖平台当前用户数是稳步增长的

    点击:432 | 2018-5-3 15:31:56
  • 魅族内讧升级 CMO:魅族长期被黑公关黑舆论绑架

    魅族内讧升级 CMO:魅族长期被黑公关黑舆论绑架

    4月17日下午消息,针对因吐槽魅族高级副总裁杨柘而被开除一事,魅族前文创部总监张佳(微博名:盖文张)发布声明称,不接受公司邮件中对自己的评价,并会采取法律手段维护自己的权益。他还称杨柘不仅是能力和态度问题,还存在滥用权力,使用指定供应商并存在偷税漏税的问题。

    点击:592 | 2018-4-18 16:01:36
  • 施华蔻回应:召回销毁问题染发剂

    施华蔻回应:召回销毁问题染发剂

    广东已将染发剂等特殊化妆品列为整治重点,本土品牌温雅多次上黑榜

    点击:426 | 2018-4-13 15:16:06
  • KFC闹“鸡荒”后官方又“爆粗口” 危机公关花式作

    KFC闹“鸡荒”后官方又“爆粗口” 危机公关花式作

    在被迫停业近一周之后,最新消息是英国的KFC们已经陆续恢复营业了,这场“鸡荒”危机基本宣告结束。而23日,KFC在Twitter和英国《太阳报》、《地铁报》上刊登了关于这次“鸡荒”的道歉说明。正是因为这则道歉,KFC再次转危为机,圈了不少粉。

    点击:543 | 2018-3-2 15:03:02
  • 贾乃亮的道歉声明,是危机公关的范本?

    近几日,李小璐与pgone的夜宿风波闹得沸沸扬扬。1月6日晚21时30分,李小璐的老公@贾乃亮对此发文回应后,再度引爆此事。

    点击:755 | 2018-1-8 15:43:32
  • 苹果就“电池门”道歉:让你们失望了

    苹果就“电池门”道歉:让你们失望了

    苹果今日发表声明,就让前代iPhone运行速度减慢以保护电池稳定性道歉,称“我们知道苹果公司让你们失望了”,并表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时,苹果提出了解决方案,苹果将保修期外的iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为1月下旬到2018年12月。

    点击:632 | 2018-09-22 10:06:38
  • 麦当劳回应油条塑化剂事件

    麦当劳回应油条塑化剂事件

    麦当劳方面回应称,麦当劳餐厅售卖的油条及其包装在生产过程中没有添加任何塑化剂,正进一步排查油条被测出塑化剂的原因。

    点击:530 | 2017-12-6 14:20:40
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